제1조 (용어정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “회사”라 함은 “모카키” 서비스와 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 모바일 출입 통제 서비스 및 제반서비스를 제공하는 자를 말합니다.
2. “회원”이라 함은 본 약관에 따라 서비스 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “위탁관리자”라 함은 회사와 제휴 및 계약을 체결한 기업으로 “관리자” 정보를 관리하고, “모카키” 서비스를 이용할 수 있도록 관리하는 자를 말합니다.
4. “관리자”라 함은 위탁관리자 또는 회사와 계약을 체결하고 서비스 관리 기능(출입 카드 발급 및 승인 관리, 출입 장치 및 권한 관리 등)을 이용할 수 있고, 서비스 이용계약을 해지할 수 있는 회원을 대리하는 구성원을 말합니다.
5. “모카키(MOCAKEY) 서비스”(이하 “서비스”)라 함은 회사가 운영하고 제공하는 서비스로, 회원이 “NFC” 기능 및 “Bluetooth” 기능을 지원하는 휴대형 단말기를 이용하여 입출입을 편리하게 이용할 수 있도록 단말기에 설치하는 어플리케이션을 통해 제공되는 회사의 서비스를 말합니다.
6. “공동현관 서비스”라 함은 “관리자” 승인 후 아파트, 빌라 등의 공동 현관문에 대하여, “서비스”를 통한 스마트 디바이스 제어, 시나리오 및 조건 제어, 이와 관련하여 제공되는 각종 서비스 등을 말합니다.
7. “개인공간 서비스”라 함은 개인 소유 도어록에 대하여, “서비스”를 통한 스마트 디바이스 제어, 시나리오 및 조건 제어, 이와 관련하여 제공되는 각종 서비스 등을 말합니다.
8 . “어플리케이션”(이하 “앱”)이라 함은 서비스 이용을 위해 단말기에 설치되는 어플리케이션을 말합니다.

② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 상관례에서 정하는 바에 의합니다.

제7조 (회원정보의 변경)

① 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

② 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 관리자에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

③ 제2항의 변경사항을 회사 또는 관리자에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사 또는 관리자는 책임지지 않습니다.

제8조 (회원의 서비스 관리에 대한 의무)

① 회원은 서비스에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 서비스가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사 또는 관리자에 통지하고 안내에 따라야 합니다.

③ 제2항의 경우에 해당 회원이 회사 또는 관리자에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사 또는 관리자는 책임지지 않습니다.

제9조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 회사 또는 관리자에게 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사 또는 관리자는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우
2. “서비스”에서 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제적 이익을 편법으로 수취하고자 회원 가입 시 타인 명의로 가입한 경우
3. 다른 사람의 “서비스” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하거나 회사 및 타인의 신용, 명예, 권리를 훼손하는 행위
4. “서비스”를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 유해물 또는 유해사이트 게재 링크 등 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 개인 또는 기업이 재판매 등 영업 활동을 목적으로 서비스 혹은 재화를 구매하는 행위를 하는 경우
6. 다른 사람의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 서비스이용 질서를 위협하는 경우
7. 회사 또는 관리자를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ 회사 또는 관리자가 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회사 또는 관리자가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제10조 (개인정보의 보호)

① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보취급방침에 따릅니다.

② 회사는 제5조 제1항의 회원 신청서기재사항 이외에 회원의 서비스이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 회사가 문의한 사항에 관해 회원은 진실한 내용을 성실하게 고지하여야 합니다.

③ 회사가 회원의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 당해 회원의 동의를 받습니다. 단, 회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위 내에서 회원의 개별적인 동의 없이 제휴사로부터 회원 정보를 제공받을 수 있습니다.

④ 회사는 회원이 회원 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 회원의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 통계작성 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. 서비스 제공에 따른 회원 관리를 위하여 회사 또는 관리자에게 필요한 경우
3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
4. 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

⑤ 회사가 제2항과 제3항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 “개인정보”관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등에 관하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 명시하고 고지하여야 합니다.

⑥ 회원은 언제든지 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있습니다.

⑦ 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑧ 회사는 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 회원의 “개인정보”의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 책임을 집니다.

⑨ 회사 또는 그로부터 “개인정보”를 제공받은 자는 회원이 동의한 범위 내에서 “개인정보”를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 “개인정보”를 지체 없이 파기합니다.

⑩ 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 “개인정보”를 보호하기 위해 노력합니다. “개인정보”의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 “회사”의 개인정보보호정책이 적용됩니다.

⑪ 회사는 정보통신망법 및 같은 법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 보호하기 위해 계약을 해지하고, 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 필요한 조치가 취해진다는 사실과 개인정보 보유기간 만료일 및 개인정보의 항목을 회원에게 통지합니다.

제11조 (서비스 이용계약의 체결 및 적용)

① 서비스 이용계약은 회원이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 회원가입 신청을 하거나, 관리자가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사 또는 관리자는 회원의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

제12조 (서비스 이용확인 및 이용신청 변경 및 취소)

① 회사 또는 관리자는 회원의 이용신청이 있는 경우 회원에게 서비스 이용확인 메시지를 발송합니다.
② 서비스 이용확인 메시지를 받은 회원은 이용의사를 표시하지 않는 경우에는 즉시 이용신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사 또는 관리자는 서비스 제공 전에 회원의 서비스 이용신청 변경 및 취소 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

제13조 (서비스 제공)

① “모카키”는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 공동현관 서비스 및 개인공간 서비스
2. 상기 1호와 관련하여 회사가 제공하는 기타 일체 서비스
3. 다른 회사와의 협력 계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스

② 회원은 개인공간 서비스를 구매하는 경우에는 유료 요금이 발생할 수 있습니다.

③ 회원이 구매한 개인공간 서비스는 기본적으로 휴대용 단말기를 설치하고, 앱을 다운로드 받아 이용할 수 있습니다. 단말기 복제, 해외 환경 등에서 이용하는 경우에는 서비스 기능을 정상적으로 이용할 수 없으며 이 경우 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

④ 회사는 제11조의 규정에 따라 이용계약이 체결된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.

⑤ 회사는 회원에게 서비스를 제공할 때 본 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.

⑥ 회사는 회원의 등급을 구분하고 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

⑦ 서비스는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

⑧ 제휴사가 서비스 관련하여 할인쿠폰 등을 제공하는 경우, 그 발행 또는 사용과 정산에 관한 구체적인 사항은 해당 제휴사의 약관 및 정책에 따릅니다.

제14조 (서비스 변경 및 중단)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 서비스를 제한하거나 변경할 수 있으며, 제한 또는 변경 전에 해당 내용을 서비스 초기 화면에 공지합니다. 다만, 버그, 오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
1. 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요가 있는 경우
2. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

② 회사는 시스템 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 증설, 통신두절, 고장, 장애 또는 운영상 필요한 경우 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 해당 내용을 서비스 초기 화면에 공지합니다.

③ 회사는 영업양도∙분할∙합병 등에 따른 영업의 폐지, 사업제휴의 계약만료 및 취소/ 해지, 당해 서비스의 현저한수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스의 제공을 전부 중단할 수 있으며, 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자, 중단사유 등을 홈페이지, 앱 화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 전자메일, 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 통지합니다.

④ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 초기 화면에 공지한 바에 따릅니다. 다만 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

⑤ 회사는 서비스의 변경, 중단으로 발생하는 문제에 대해서 회사에 고의, 중과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제15조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회질서를 해치는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추고 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 단말기의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 배상책임이 없습니다.

④ 회사는 서비스 제공자로서 관련 법령에서 정하는 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 보관중인 자료에 대하여 권리가 있는 자의 요청이 있는 경우 관련 자료를 제공할 수 있습니다. 회사는 회원에 대한 서비스 제공 내역, 배송 관련 정보를 제휴사의 약관 및 정책에 따라 제휴사에게 제공할 수 있습니다.

⑤ 회사는 서비스 이용과 관련하여 관리자 또는 회원으로부터 제기된 의견이나 민원이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 관리자 또는 회원이 제기한 의견이나 민원사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 관리자 또는 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

⑥ 회사는 소비자기본법, 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 서비스 제공과 관련하여 배송, 수거, 수리, 교환, 결제취소, 환불, 보증, A/S 등의 책임을 부담합니다. 단, 제휴사의 약관 및 정책에 따라 제휴사가 직접 조치하거나, 회원의 권리가 일부 제한될 수 있습니다.

⑦ 회사는 서비스의 제작·유통 및 표시·광고와 관련하여 관련 법령 위반 사유가 발생하는 경우 이에 관한 모든 책임을 집니다. 단, 회사가 사전에 고지한 예외사항 등에 해당하는 경우에는 회원의 권리가 일부 제한될 수 있습니다.

제16조 (회원의 의무)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 타인의 명의 또는 정보 도용∙이용 행위
2. 회사가 게시한 정보의 변경 또는 서비스에 장애를 주는 행위
3. 다른 회원의 개인정보 및 계정정보를 무단으로 수집∙저장∙게시∙유포하는 행위
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 행위
5. 본인 아닌 제3자에게 계정을 대여, 양도하는 등 접속권한을 부여하는 행위
6. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 행위
7. 회사와 기타 제3자의 명예를 훼손시키거나 업무를 방해하는 행위
8. 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 서비스를 이용하는 행위
9. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 상업적으로 이용하는 행위
10. 외설 또는 폭력적인 메시지, 음성, 화상, 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 정보 또는 다른 회원에게 불쾌감이나 불안감을 주는 정보를 서비스에 게시하는 행위
11. 기타 불법적이거나 부당한 행위

② 회원은 서비스에 등록된 본인의 회원 계정에 관한 접근권한 및 접근수단을 안전하게 관리하여야 하며, 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 계정의 도용과 서비스의 이용에 대한 책임을 부담합니다.

③ 회원은 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스에 관하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하고, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 되며, 본 약관 및 고지내용 등을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손해, 손실에 대하여 책임을 부담합니다.

제17조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 다양한 정보 및 광고를 서비스 초기화면, 홈페이지 공지사항이나 기타의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만 회원은 관련 법령에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신을 거절할 수 있습니다. 회사는 제휴사의 홈페이지(사이버 몰, 프로젝트 페이지 등을 포함)를 통하여 서비스 판매나 제공 등에 관한 정보를 제공할 수 있습니다.

② 회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.

③ 제1항의 광고성 정보를 제공하려고 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받아서 제공합니다.

④ 전항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안전성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제18조 (권리의 귀속 및 책임)

① 서비스에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 회사는 서비스와 관련하여 관리자 및 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스 등을 이용할 수 있는 이용권한만을 부여하며, 관리자 및 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

③ 관리자 및 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻는 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 전송, 편집, 대여, 배포, 공연, 방송, 2차적저작물 작성 등의 방법으로 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.

④ 관리자 및 회원이 타인의 저작권 등 지식재산권을 침해하여 회사가 타인으로부터 손해배상 청구 등 이의제기를 받는 경우, 관리자 및 회원은 회사의 면책을 위하여 조치해야 하며, 회사가 면책되지 못할 때에는 회사에 발생한 손해를 부담해야 합니다.

⑤ 본 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제19조 (회원에 대한 서비스 이용 제한)

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우
2. 회원의 이용계약 신청에 승낙거부 사유가 존재하는 경우
3. 회원이 회사가 제공하는 서비스를 그 목적에 벗어나거나 위배하여 이용한 것으로 확인된 경우
4. 회원이 다른 회원 또는 기타 타인의 권리나 명예, 신용, 정당한 이익을 방해하거나 침해한 경우
5. 회원이 회사의 권리나 명예, 신용, 정당한 이익을 방해하거나 침해한 경우
6. 회원이 선량한 풍속 기타 사회질서를 해치는 행위를 하는 경우
7. 기타 회원이 관련 법령 및 본 약관에 위배되는 행위를 하는 경우

② 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하는 경우에는 회사는 제22조 (회원에 대한 통지)에 따라 통지합니다.

③ 회원은 본 조에 따른 이용 제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제20조 (손해배상)

① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.
② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제21조 (면책)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 지연, 불능 등 장애 에 관하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 관리자 및 제휴사의 사정으로 인해 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 회사의 고의나 과실 없이 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제22조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 문자메시지, 전자우편주소 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 회사 홈페이지 또는 앱 화면 등에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제23조 (준거법 및 재판관할)

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
② 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법에 따라 관할권을 가지는 법원을 관할법원으로 합니다.

부 칙
(시행일) 이 약관은 2023년 10월 01일 부터 시행한다.‍

이전 이용약관 링크
– 이용약관 v1.0